業務内容
電子カルテシステムの新規導入物件、既存のお客様からの更新物件、新たなご要望に対する機能開発物件等の社内進捗状況の確認、稼働前、出荷前の品質状況の確認を行い、お客様に安心してお使い頂ける製品をご提供することが品質管理室の業務です。
また、社内システムの運用、管理を行い、全社的な業務効率の向上を図っています。
方針
◆全てはお客様の満足度向上のために！
・個々物件の品質を向上させる。
・全社的な業務効率を向上させる。
上記２点が品質管理室として取り組むべき大きな方針です。
但し、同じやり方を繰り返していても向上はありません。
品質管理室は新たな取り組みを常に考え提案し、顧客にも会社にも満足頂けるものを提供していきます。
雰囲気
◆部署間の潤滑油を目指しています
少人数の部署でもあり、コミュニケーションが取りやすく、常にメンバー相互に作業状況を把握しています。
それぞれがぶつかる問題に対し協力して解決に当たり、問題の積み残しなく業務を進めています。
品質管理室とは
お客様から頂く、各種システムへのご依頼については社内でプロジェクトチームを立ち上げ稼働に向けての対応を行っています。
品質管理室ではお客様の代弁者としてプロジェクトチームへの社内チェックと是正を行っています。
「お客様の期待以上の安定稼働や機能提供が叶うように」
「お客様に安心してもらえる保守体制が維持されるように」
結果ではなく、経過に着目しお客様の立場に立って品質向上に取り組んでいます。
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