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事業部紹介-Division-

私たちコア・クリエイトシステムは、お客様のさまざまなニーズに対応するシステムを提案・開発・運用しております

事業部紹介[ システム事業部 ][ サポート事業部 ][ 久留米支店 ]

●システム事業部●


「安全で使い易いシステム」をお届けします。


業務内容

当社製品
電子カルテシステム「WATATUMI」
医療業務支援携帯端末システム「WATATUMI Mobile」
の開発、導入を行っています。
病院基幹システムは365日24時間、無停止で動作することが求められます。お客様に安心してお使い頂けるよう、徹底した品質管理を実施しております。
また、お客様からのご要望を反映したバージョンアップを実施し、より使い易いシステムをご提供致します。

事業部方針
■ 品質保証

品質を保証する為には、お客様からのご要望をしっかりとお聞きし、求めているものが何かを分析することから始まります。
実現する機能に関しての設計を行い、開発チーム内でコミュニケーションを取って、開発を進めています。
ご提供前には、十分な検証期間を持ち、お客様にご満足頂ける製品をお届けします。

■ 提案力向上

お客様により良いご提案が出来るよう、日々、病院業務の知識習得に励んでいます。
グループ単位での勉強会を実施し、業務に関する知識共有を実施しています。個人の知識をメンバーに広げ、より広く深い知識を共有し、お客様により良いご提案を実現すべく取り組んでいます。

部の雰囲気

静かな中にもコミュニケーションを取り、情報を共有し、お客様の為に何ができるかを考え、仕事に取り組んでいます。
お客様の想いがシステムに反映されるよう個々が協力することにより、より多くのお客様に喜んで頂くため、日々真剣に開発を進めています。


●サポート事業部●


お客様にとって頼れるパートナーとしての24時間365日のサポート体制


業務内容
■ サポート業務

当社製品「WATATUMI」の導入後から、ハード・ソフト・運用保守とシステムを多角的にサポート致します。
電子カルテシステムは常に安定稼働を求められる社会基盤システムですが、トラブルは予期せず起きてしまうものです。重要なのは、日頃からの予防保守と、起きたトラブルにすばやく的確に対処することです。
当社では24時間のサポート体制で不測の事態に備え、お客様が安心して日常業務ができるよう体制を整えています。

■ 品質管理

他事業部で開発される製品の品質を保証するための取り組みや、ソフトウェア開発業務・電子カルテシステム導入のプロジェクト監査など専門部署を設けて、日夜品質改善に取り組んでいます。

事業部方針

私達「サポート事業部」は、お客様が電子カルテシステムを「安定して、安全に、安心して」ご利用いただけることをモットーにしております。医療従事者の皆様が質の良い医療サービスを提供できること、患者さんは満足する医療を受けられることを念頭に置き、お客様に高品位なサービスを提供できるように社員教育に取り組んでおります。
また、お客様のサポートでなく、お客様の目線で製品品質の改善を取り組む専門部署を設け、品質改善に取り組んでいます。

部の雰囲気

サポート事業部はそれぞれが得意な分野の専門知識を持ったメンバーが集まっており、互いの不得意な分野については勉強会を開催したり実務を通じて指導することで、全員のスキル向上に励んでいます。お客様から厳しいご指摘を受けてもそれが自身の成長に繋がると捉えられる環境づくりを続けています。
お客様との直接的なやり取りが多い分、優しさと厳しさを持ち合わせるメンバーは良き仲間、良きライバルとして結束を固め、チームワークを高めています。


●久留米支店●


いつでもすぐそばに、信頼されるベストパートナーを目指します!


業務内容

電子カルテ業界も価格競争が激化してきており、低価格でより良いシステムが望まれています。久留米支店ではその様な病院様のニーズにあわせた営業・提案を行っています。
また、お客様のお問い合わせにもフットワーク良く対応を行い、お客様に喜んで頂けるシステムの開発及びカスタマイズを行っています。
北部九州の病院様では定期訪問を行うなど、円滑なコミュニケーションを図れる様に心がけています。

事業部方針

電子カルテシステムは稼働時だけでなく、稼働してから「この電子カルテを選んで良かったか」を問われます。
久留米支店は北部九州の拠点として、営業~導入~アフターフォローまでおこないます。
社員一人一人がお客様の立場に立ち、お客様に寄り添っていける行動をします。
お客様のために、そして患者様のために、
「医療現場のシステムをもっともっと使いやすいものにしていくこと」
「安心して快適にご利用いただくこと」
より高いご満足をいただけるように支店メンバー一丸となって取り組んでいきます。

支店の雰囲気

「全てはお客様、患者様のために」を合言葉に一丸となって取り組んでいます。
メンバーは個性豊かで、明るく楽しい職場作りを目指しています。
情熱を持ち、時に冷静かつ大胆に、そして臨機応変に対応できるよう日々努力しています。